Le développement du Digital au Maroc à horizon 2025

Le développement du Digital au Maroc à horizon 2025

Le Maroc, conscient des défis socio-économiques contemporains, a entrepris de vastes réformes pour embrasser la quatrième révolution industrielle : le digital. Identifiée comme une opportunité majeure pour stimuler la croissance économique et sociale, la transformation digitale requiert des adaptations significatives tant au niveau des politiques publiques que des structures sociétales. La Note d’Orientations Générales pour le Digital au Maroc à horizon 2025, publiée en mars 2020, trace les grandes lignes de cette ambition.

Contexte et Objectifs

Le digital, souvent considéré comme une rupture par rapport aux Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC), bouleverse les processus existants pour ouvrir de nouvelles opportunités d’usage. Ce paradigme appelle à une numérisation globale de l’économie et de tous les secteurs d’activité, impactant profondément le quotidien des citoyens, des entreprises et des administrations.Sous l’impulsion de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, le Maroc a lancé plusieurs programmes nationaux visant à intégrer pleinement le digital dans son développement socio-économique. Cependant, malgré des progrès notables, des obstacles persistent, freinant la transition digitale complète du pays.

Perspectives de développement du Digital au Maroc

Le digital est vu comme un levier essentiel pour :

1. Améliorer la qualité des interactions entre les citoyens et l’administration.
2. Augmenter la productivité et la compétitivité de l’économie marocaine.
3. Réduire les inégalités sociales.

Ces perspectives se déclinent en trois axes stratégiques et quatre piliers transverses, visant à garantir une transformation digitale inclusive et efficace.

Orientations Stratégiques

Pour répondre aux défis et atteindre les objectifs fixés, la vision stratégique du développement digital au Maroc repose sur les axes suivants :

1. Administration digitale :
   • Vise à transformer l’administration publique pour mieux servir les citoyens et les entreprises.
   • Objectif : Atteindre un taux de satisfaction des citoyens supérieur à 85%.
2. Écosystème Digital et innovation :
   • Favorise le développement accéléré de l’économie digitale.
   • Ambition : Faire du Maroc un hub digital et technologique de référence en Afrique.
3. Inclusion sociale et développement humain :
   • Utilise le digital pour améliorer la qualité de vie des citoyens, notamment dans les secteurs de la santé et de l’éducation.

Pour soutenir ces axes, quatre piliers transverses sont identifiés :

• Formation aux nouveaux métiers du Digital.
• Mise en place des infrastructures nécessaires.
• Adaptation du cadre réglementaire.
• Promotion d’une culture du Digital.

Mise en œuvre

La réussite de cette transformation repose sur le développement d’une architecture digitale intégrée, impliquant divers acteurs de l’écosystème digital. Cette architecture nécessite un modèle de gouvernance clair, des outils de pilotage performants et une coordination des choix d’infrastructure. Une approche sectorielle et régionale, centrée sur l’usager, est également cruciale pour une mise en œuvre efficace.Pour mettre en place cette architecture digitale intégrée, plusieurs étapes sont nécessaires :

1. Développement des infrastructures numériques : La mise en place d’une infrastructure numérique robuste et étendue est cruciale. Cela inclut le déploiement de la fibre optique, l’amélioration des réseaux mobiles 4G et 5G, ainsi que l’établissement de data centers modernes pour assurer la gestion sécurisée des données.
2. Formation et développement des compétences : Le développement des compétences numériques est essentiel pour répondre aux besoins du marché du travail. Cela implique la mise en place de programmes de formation spécialisés dans les technologies de l’information et de la communication (TIC), ainsi que la promotion de l’enseignement des compétences numériques dès le plus jeune âge.
3. Amélioration du cadre réglementaire : Un cadre réglementaire adapté est nécessaire pour encourager l’innovation et garantir la sécurité des données. Cela inclut la mise en place de lois sur la protection des données, la cyber-sécurité et les transactions électroniques.
4. Promotion de la culture numérique : La promotion de la culture numérique est essentielle pour encourager l’adoption des technologies digitales par les citoyens et les entreprises. Cela passe par des campagnes de sensibilisation, des programmes de formation continue et des initiatives visant à encourager l’utilisation des technologies numériques dans la vie quotidienne.

Défis et Enjeux

La transformation digitale du Maroc fait face à plusieurs défis, notamment :

• Absence de vision intégrée : Les initiatives sont souvent partielles et en silo, ne répondant pas pleinement aux besoins des citoyens et des entreprises.
• Barrières réglementaires : Les régulations actuelles limitent la mise en œuvre et l’utilisation à grande échelle des plateformes digitales.
• Infrastructure digitale insuffisante : Malgré les efforts, des zones blanches persistent, et les débits de données restent faibles.
• Pénurie de profils spécialisés : Le marché du travail manque de compétences dans les métiers du digital.
• Culture digitale limitée : Les usages digitaux restent peu développés chez les citoyens, les entreprises et les administrations.
• Système de gouvernance inefficace : La gouvernance actuelle n’a pas permis un pilotage efficace des programmes digitaux.

Ces défis nécessitent une approche coordonnée et une volonté politique forte pour être surmontés. Le développement d’une vision intégrée et d’une stratégie claire, ainsi que la mise en place de partenariats entre le secteur public et privé, sont essentiels pour réussir la transformation digitale du Maroc.

Extraits de Discours Royaux

Sa Majesté le Roi Mohammed VI a souligné à plusieurs reprises l’importance du digital pour le développement du Maroc. Dans son discours du 14 octobre 2016, il insistait sur l’utilisation du levier digital pour rendre l’administration plus efficace et efficiente. Lors du sommet de l’Union Africaine le 21 mars 2018, il mettait en avant l’importance des technologies digitales pour le développement du continent africain, voyant le digital comme une opportunité pour transformer l’Afrique en un laboratoire du monde numérique.Dans son discours à l’occasion de l’ouverture de la première session de la première année législative de la dixième législature, le 14 octobre 2016, Sa Majesté le Roi Mohammed VI a mis en exergue la nécessité d’exploiter les nouvelles technologies pour améliorer les services publics et favoriser la transparence administrative. Il a notamment déclaré : « Il est grand temps de doter notre administration publique de systèmes d’information performants, afin de garantir l’efficacité et l’efficience de ses services, ainsi que la transparence de ses procédures. »Lors du sommet de l’Union Africaine le 21 mars 2018, Sa Majesté le Roi Mohammed VI a également souligné l’importance du digital pour le développement de l’Afrique : « L’Afrique doit saisir l’opportunité offerte par les technologies digitales pour se positionner en tant que laboratoire du monde numérique. Il est crucial de promouvoir l’innovation technologique et de favoriser l’émergence de champions africains dans le domaine du digital. »

Objectifs Concrets

Le Maroc vise à promouvoir un développement ambitieux des secteurs technologiques, intégrant pleinement la révolution digitale mondiale comme moteur de son développement humain et économique. L’Agence de Développement du Digital (ADD), créée en 2017, est chargée de mettre en œuvre la stratégie digitale du pays. Elle propose au gouvernement des orientations générales pour définir une vision claire et objective, en cohérence avec les stratégies sectorielles et territoriales en cours.L’ADD a défini plusieurs objectifs concrets pour atteindre ces ambitions :

1. Amélioration de l’accès aux services publics digitaux : L’objectif est de garantir que 100% des services publics soient disponibles en ligne d’ici 2025. Cela inclut la dématérialisation des démarches administratives, la simplification des procédures et la mise en place de plateformes numériques pour faciliter l’accès des citoyens et des entreprises aux services publics.
2. Développement de l’économie numérique : Le Maroc ambitionne de créer un écosystème digital dynamique et innovant, capable de générer des emplois et de stimuler la croissance économique. L’objectif est de faire passer la contribution du secteur digital au PIB de 5% à 10% d’ici 2025.
3. Renforcement de la cybersécurité : Face à la montée des cybermenaces, le Maroc s’engage à renforcer la sécurité de ses infrastructures numériques. L’objectif est de garantir un niveau de cybersécurité élevé pour protéger les données des citoyens, des entreprises et des administrations.
4. Promotion de l’inclusion numérique : Le Maroc souhaite garantir un accès équitable aux technologies digitales pour tous les citoyens, y compris les populations rurales et les personnes vulnérables. L’objectif est de réduire la fracture numérique et de promouvoir l’inclusion sociale à travers le digital.
5. Formation et développement des compétences : Le Maroc vise à former 1 million de citoyens aux compétences numériques d’ici 2025. Cela inclut des programmes de formation continue, des initiatives de reconversion professionnelle et la promotion de l’enseignement des compétences numériques dans les écoles et les universités.

Projets Phare et Initiatives

Pour atteindre ces objectifs, plusieurs projets et initiatives phares ont été lancés :

1. Maroc Digital 2020 : Ce programme vise à accélérer la transformation digitale du pays en mettant en place des infrastructures numériques modernes, en favorisant l’innovation technologique et en développant des compétences numériques.
2. Smart City Casablanca : Ce projet vise à transformer Casablanca en une ville intelligente, en utilisant les technologies digitales pour améliorer la gestion urbaine, la mobilité, l’énergie et les services publics.
3. E-Gov 2020 : Ce programme vise à dématérialiser l’ensemble des services publics et à simplifier les démarches administratives. Il inclut la mise en place de plateformes numériques pour faciliter l’accès des citoyens et des entreprises aux services publics.
4. MoroccoTech : Cette initiative vise à promouvoir l’innovation technologique et à favoriser l’émergence de startups et d’entreprises technologiques. Elle inclut des programmes de financement, des incubateurs et des accélérateurs pour soutenir les entrepreneurs du digital.
5. Programme de formation aux compétences numériques : Ce programme vise à former les citoyens aux compétences numériques nécessaires pour réussir dans l’économie digitale. Il inclut des cours en ligne, des ateliers et des initiatives de reconversion professionnelle.

Impacts Attendues

Les impacts attendus de ces initiatives sont nombreux et variés :

1. Amélioration de la qualité des services publics : La dématérialisation des démarches administratives et la simplification des procédures permettront d’améliorer la qualité des services publics et de réduire les délais de traitement.
2. Stimuler la croissance économique : Le développement de l’économie numérique générera de nouveaux emplois, stimulera l’innovation et contribuera à la croissance économique du pays.
3. Réduire la fracture numérique : Les initiatives d’inclusion numérique permettront de réduire les inégalités d’accès aux technologies digitales et de promouvoir l’inclusion sociale.
4. Renforcer la sécurité des données : Le renforcement de la cybersécurité garantira un niveau de protection élevé pour les données des citoyens, des entreprises et des administrations.
5. Développer les compétences numériques : La formation aux compétences numériques permettra de répondre aux besoins du marché du travail et de préparer les citoyens à réussir dans l’économie digitale.

Conclusion

La transformation digitale est une priorité stratégique pour le Maroc, nécessitant une coordination efficace entre divers acteurs et une approche inclusive. Les initiatives prises jusqu’à présent montrent une volonté claire de se positionner en tant que leader digital en Afrique, malgré les défis à surmonter. La vision à horizon 2025 vise à créer une administration plus efficiente, une économie compétitive et une société inclusive, propulsées par le digital.En intégrant ces orientations stratégiques, le Maroc peut espérer non seulement rattraper son retard dans le domaine digital, mais aussi devenir un modèle de transformation digitale en Afrique et au-delà. La mise en œuvre de cette vision nécessite un engagement fort de tous les acteurs de l’écosystème digital, une volonté politique claire et une coordination efficace des initiatives. Le Maroc dispose de nombreux atouts pour réussir cette transformation et se positionner comme un leader du digital en Afrique et dans le monde.qpour plus d’article clique ici !